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网上购物发生纠纷,该如何维权?

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网上购物发生纠纷,该如何维权?淘宝、京东、拼多多等网购平台的出现,使得人们可以足不出户,就能买遍天下。这种便捷的购物方式虽然优点不少,但问题也层出不穷。例如网购买到假货、受到店家欺诈、商品以次充好,货不对版等问题,这些都严重侵害了消费者的权益。那么当消费者收到货后,发现权益受到侵害,选择以诉讼的方式来维权时,该如何确定管辖法院呢?O7O超值精品网

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下面让我们通过案例来具体的分析一下O7O超值精品网
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家住夏邑县的卖家王某某在淘宝网上经营一家网店售卖茅台酒,每瓶售价800元,并宣传称“500ml飞天茅台53度正品包邮可验”。O7O超值精品网
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2016年11月23日,家住江苏省南京市江宁区的李某某在该店铺购买了7箱茅台酒,共计付款33600元,寄送至江苏省滨海县。2016年12月9日,李某某确认收货后认为购买的茅台酒有假,便与王某某通过淘宝就赔偿事宜进行协商,但未达成一致。随后,李某某向江苏省滨海县人民法院提起诉讼,王某某对该案管辖法院存在异议,遂提交了管辖权异议申请,认为江苏省滨海县人民法院没有管辖权。O7O超值精品网
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法院认为,本案是买卖合同纠纷,属特殊地域管辖类型,原告有权依据《民事诉讼法》相关规定选择被告住所地或合同履行地人民法院管辖。该买卖合同是以信息网络方式订立的,并且未对合同履行地作出约定。无约定时从法定,根据民事诉讼法司法解释,以信息网络方式订立且通过邮寄方式交付的买卖合同,其合同履行地为收货地。在该案中,双方约定的收货地为滨海县,故滨海县法院对该案依法享有管辖权,被告的管辖权异议不成立,裁定驳回被告对本案管辖权提出的异议。O7O超值精品网
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相关法律规定O7O超值精品网
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《中华人民共和国民事诉讼法》O7O超值精品网
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  第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。O7O超值精品网
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最高人民法院《关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》O7O超值精品网
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  第二十条 以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。O7O超值精品网
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1、简单来说,网上购物其实就是卖家与买家之间签订了一个买卖合同,只是以邮寄的方式来交付标的物,这种类型的合同同样适用《民事诉讼法》关于合同纠纷管辖地的规定,即被告住所地法院和合同履行地法院都有权管辖;O7O超值精品网
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2、通过网购服务平台进行购物或者售卖,用户都会与该平台签订服务协议,例如用户注册淘宝时,勾选同意的《淘宝服务协议》。该服务协议是卖家、买家分别与服务平台经营者签订的协议,根据合同的相对性,该协议中的管辖条款不能作为卖家与买家之间买卖合同纠纷的管辖约定。因此,消费者选择管辖法院不受与网购服务平台签订的服务协议中管辖约定的限制;O7O超值精品网
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3、网购合同纠纷相较于传统合同纠纷具有不确定化、合同履行虚拟化等特点。根据民事诉讼法司法解释相关规定,以信息网络方式订立且通过邮寄方式交付的买卖合同,以收货地为合同履行地。因此,当消费者收到货后,发现权益受到侵害准备提起诉讼,可以在被告住所地和收货地法院之间选择更为方便有利的法院。O7O超值精品网
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消费者准备起诉时,建议注意一下选择管辖法院的细节问题,以免因选择法院错误而导致不予立案,造成消费者时间和金钱浪费。
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